La préparation des marchandises aura lieu dans les 48 heures suivant la confirmation du paiement de la commande, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour les commandes urgentes, n'hésitez pas à nous contacter à info@albertm.it. Une fois que la commande a été traitée, vous la recevrez dans les 48 heures ouvrables. 

* Excluant les jours de fermeture de l'entreprise pour les fêtes juives.

Les prix de tous les produits en vente sur le site incluent les impôts et taxes. Les frais de port sont gratuits pour les commandes supérieures à 99 €.

Selon l'article 52 du décret législatif du 6 septembre 2005 n. 206 (« Code de la consommation »), vous avez le droit de vous rétracter du contrat signé avec le Vendeur sans aucune pénalité et sans avoir à fournir de motif dans les 14 jours suivant le jour où vous avez reçu les produits achetés sur Albertm.it. 

Pour procéder au retour, veuillez remplir le formulaire de retour en ligne. Une fois rempli, vous recevrez par e-mail le reçu à imprimer et à insérer dans le colis. Les produits à retourner doivent être expédiés dans les 14 jours suivant la date de remplissage du formulaire.

Les produits n'ont pas été utilisés, portés, lavés ou endommagés ; l'étiquette d'identification est toujours attachée aux produits avec le sceau à usage unique ; les produits sont retournés dans leur emballage d'origine.

Si vous avez respecté toutes les conditions requises, Milor S.p.A. vous remboursera intégralement le prix des produits achetés, les frais de retour restant uniquement à votre charge. Dans le cas contraire, le retour ne pourra pas être accepté.

Conformément à l'art. 56, III alinéa du Code de la consommation, seulement après que Milor S.p.A. aura reçu votre retour et vérifié que toutes les conditions ont été respectées, vous recevrez un e-mail d'acceptation du retour et Milor S.p.A. procédera au remboursement, qui sera crédité dans un délai de 14 jours à compter de la date d'acceptation du retour.

Tous les produits mis en vente par Milor S.p.A. sont munis d'une étiquette d'identification fixée avec un sceau de garantie à usage unique, qui constitue une partie intégrante du bien. Nous vous invitons à essayer le produit sans retirer l'étiquette et le sceau correspondant. Dans le cas contraire, le droit de rétractation ne pourra pas être exercé.

Les frais d'expédition pour le retour sont à votre charge. L'adresse d'expédition est Milor Spa – Via dei Gracchi 35 – 20146 Milan. En cas de perte ou de dommage des produits pendant le transport, il ne sera pas possible de procéder au remboursement.

Les présentes Conditions pour l'exercice du droit de rétractation, faisant partie intégrante des Conditions Générales de Vente, sont régies par la loi italienne et en particulier par le Code de la Consommation, Chapitre I "Des droits des consommateurs dans les contrats".